流动大篷车送服务到家门口

2020-06-25

原标题:流动大篷车送服务到家门口

本报嘉兴6月18日电 (记者 黄娜 通讯员 王欢 宋翰卿) “我的公交敬老卡丢了,能补办吗?”“你们可以帮忙缴水费吗?”……6月18日上午,嘉兴市南湖区七星街道湘城社区文化广场上人头攒动,“美好生活号”政务服务大篷车在这里首发。

这辆流动大篷车不一般,走村入企送服务到家门口,服务清单涵盖水、电、华数、教育等九大类公共服务事项以及商事登记、医保等四大类审批、政务服务事项,共计84个高频服务事项,还提供涉及11个部门(单位)的现场政策咨询解答服务。

大篷车内,空调、无线网络、电脑、打印机等设备一应俱全,车长和工作人员忙着接待居民。

“这真是一辆‘万能车’。”87岁的朱娟芬刚刚为她的公交敬老卡办完年检,她笑着说,“原本要专门坐公交车去市区办,现在家门口就办好了,真方便。”

设计“最人气”服务站线,满足个性化服务需求。据悉,政务服务大篷车在市民广场、便民服务中心、商业集聚区和重点企业等人流量较大的区域设站点,推行“一次一站”“定时定点 预约即开”模式,固定每周四、六、日发车,提前一周拟定服务路线。针对老年人、残疾人等群体或需集中办理业务的单位,还可预约上门、错时服务,让群众办事“零跑腿”。

“大篷车下基层送服务,将‘最多跑一次’改革落实落细,也将‘三服务’走深走实。”南湖区委政法委负责人说,南湖区将大篷车打造为政务服务智能流动窗口,变“坐等上门”为“主动上门”,变“人找服务”为“服务找人”,真正打通了政务服务“最后一公里”。

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